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寶山管理中心:殘疾助學有幫辦 便民服務有溫暖

來源:魯中網

2022-08-16 20:15:00


  魯中網淄博8月16日訊(記者 夏彬 通訊員 劉克 解維東)近日,寶山管理中心便民服務中心接到太平村王先生打來的一通求助電話,原來王先生的女兒今年考上了大學本科,可學費問題就成了家里的沉重負擔,為此王先生一籌莫展,焦慮萬分。

  工作人員一邊安撫王先生情緒,一邊詳細詢問他的家庭情況,在得知王先生女兒患有聽力殘疾,但是自強不息,奮發努力,考上了理想大學的時候。工作人員向王先生表達了祝賀,同時根據其女兒的情況,迅速為其匹配了2項殘疾助學項目,并指定“幫辦管家”對其進行指導申辦??紤]到王先生女兒患有聽力障礙,“幫辦管家”主動添加其微信,通過文字方式指導其備齊資料。最終,王先生女兒成功申報省級勵志助學金和淄博高新區殘疾助學項目,解決了學費難題。

  據了解今年以來,寶山管理中心通過查問題、抓整改、摳細節、樹品牌,不斷深化紅色幫辦代辦機制,發揮便民服務中心黨員先鋒隊示范作用,優化延時辦、陪同辦、上門辦、遠程辦、幫您辦、代您辦等多種方式,著力構建“主動幫辦+全程代辦+貼心服務”的幫辦代辦“小管家”模式,著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。截至目前,中心共實施鎮級幫辦代辦服務項目140余項,村級幫辦代辦服務項目60余項,內容涵蓋居民社保、社會救助、商事登記、住房保障、公章代管、生活繳費等與群眾生活息息相關的各個方面,受助群眾達300余人次。

  下一步,寶山管理中心還將以品質提升為核心,以落實突破為抓手,以群眾滿意為目標,通過統籌推進、服務優先、創新驅動,一點一滴提升便民服務內涵,豐富便民服務載體,全面提升基層政務服務能力。

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