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張店區在淄博市率先完成“一網通辦”集成式自助終端布設

來源:魯中網

2022-07-01 15:57:30


  魯中網淄博7月1日訊(記者 王鈺程 通訊員 劉一鳴 郝磊 楊潔)“這臺機器能辦理這么多事項???!”近日,在社區文化中心參加文體活動的劉女士驚喜的發現,在“淄博政務服務自助終端機”上查詢自己的社保繳費信息居然只要不到一分鐘時間。

  一直以來,張店區作為淄博市的中心城區,轄區人口總數、企業群眾辦事數量均較周邊地區量大,企業群眾按傳統方式辦理有關政務服務事項,需要專門安排時間前往各級服務網點,在一定程度上給企業群眾帶來不便。張店區行政審批服務局本著“換位思考 全心全力”的工作理念,貫徹落實高頻政務服務事項“自助辦”“就近辦”的工作目標,按照“人口密度大、業務需求多”的選址原則,在張店轄區各級政務便民服務網點以及部分企業密集、人員流動量相對密集的公共場所布設了88臺“淄博政務服務自助終端”,率先在全市推進“一網通辦”集成式自助終端建設,實現“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿,服務送上門,實事辦到家”。

  淄博政務服務自助終端配備二維碼掃描、讀卡器、激光彩色打印機、雙目高清人臉攝像頭等配件,充分考慮特殊群體的使用,設置“長輩模式”,主要在字體大小、行間距加大、對比度增強、顏色交互明顯、語音輔助等方面加強年長者及視力不佳人士的使用體驗。

  集原本多部門各自單一的自助終端功能于一體,設置“社會保障”“證明直通”“戶政服務”“住房公積”等11個板塊,企業群眾在讀取實體身份證或電子身份證進行人臉識別后,可進行人社、醫保、公積金、不動產、稅務、公安、車駕管、衛生健康、交通運輸等199項政務服務事項和便民服務事項辦理。如,社保信息查詢、社??⊕焓?、戶籍證明、不動產信息、公積金信息、建設項目備案證明、全國稅收票證查驗、車輛選號、交通違法罰款繳納等事項均可實現在線辦理、查詢、打印。同時,業務辦結后系統會推送辦件評價窗口,企業群眾可使用“淄博市政務服務好差評系統”實時對辦理業務的情況進行評價,為優化和完善基層政務服務能力提供參考依據,實現辦事“不見面”“不用等”“不多跑”的新模式。

  從此以后,不用再到職能部門或辦證大廳辦理,在區、鎮(街道)、村(社區)政務服務站點的“淄博政務服務自助終端”上,通過觸摸屏指引辦理,就可享受到家門口不打烊的政務服務。據了解,本次投入使用的88臺自助終端設備預計每年辦件量達到24萬件左右,可節省大量企業群眾出行辦事成本和各級政務服務資源,不但滿足了群眾業務“就近辦”的需求,還將各級服務網點窗口人員從大量簡單、重復度高的工作中解放出來,集中力量為企業群眾辦理、輔導更為復雜的業務事項。

  下一步,張店區行政審批服務局持續深入“一網通辦”工作,不斷梳理、增加更多政務服務事項的自助功能,豐富政務服務自助辦理內容,讓“淄博政務服務自助終端”更加“智能化、便利化”,讓政務服務“就近辦”切實融入到“十分鐘城市生活服務圈”。

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