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桓臺縣委副書記、縣長范偉走進市政府市民投訴中心現場接聽“12345”群眾熱線

來源:桓臺縣融媒體中心

2022-08-04 10:42:00


  8月3日,桓臺縣委副書記、縣長范偉到市政府市民投訴中心現場接聽群眾來電,并就市民訴求辦理情況進行電話回訪。近兩個小時時間內,范偉共接聽市民熱線16個,涉及違建拆除、企業工人工資、社區環境治理等方面的問題。對接聽的每個市民熱線,范偉都認真傾聽,仔細詢問投訴事項,詳細做好記錄,并耐心細致進行解答,能夠現場答復的當場答復,對不能當場答復的,現場交辦有關鎮(街道)、部門認真調查、馬上落實、跟上督辦,確保群眾合理訴求依法依規得到妥善解決。

  范偉指出,群眾訴求無小事,各級各部門要牢固樹立以人民為中心的工作理念,堅持以群眾滿意為工作導向,強化有解思維,加快認知迭代,扎實做好高品質民生三年行動和群眾滿意度提升等工作,著力補齊民生短板,提升為民服務效能,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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