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高青縣委副書記、縣長高原上線12345:接訴即辦、限時辦結 讓政務服務便民熱線成為服務企業群眾的“幸福熱線”

來源:魯中網

2022-08-10 15:39:30


8月10日上午9時許,高青縣委副書記、縣長高原上線12345政務服務便民熱線。

魯中網淄博8月10日訊(記者 崔桂通)為切實解決好市民反映的熱點難點問題,8月10日上午9時許,高青縣委副書記、縣長高原上線12345政務服務便民熱線,解答市民反映的問題。

“社區停車位不足應該怎么解決?”“公園里面遛狗不牽繩怎么辦?”“想成立農村合作社需要什么手續?”“家中被盜咨詢一下案件進展如何?”“路燈熄滅時間太早,能否延長熄燈時間?”......

在一個半小時的時間里,高原共接聽了市民打來的16個熱線電話,市民反映的問題涉及停車位不足、文明養犬、案件進展等多個方面。每接聽一個電話,高原都細心聆聽、耐心詢問,認真記錄好市民反映的每一個問題,并及時進行解答;無法立即答復的問題,高原向市民解釋原因,并承諾會立即安排相關單位對問題進行調查核實,及時進行后續處理。

高原現場解答市民提出的問題。

高原表示,下一步,高青縣政府將牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,接訴即辦,限時辦結,一抓到底,全面提高政務服務便民熱線辦理質量。綜合運用數字賦能和數據分析等方式,推動工作由“一事一辦”向“舉一反三”“未訴先辦”轉化,轉作風、提效能、求實效,把事情一件一件地辦好,把問題一個一個地解決,讓政務服務便民熱線成為服務企業群眾的“幸福熱線”。

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