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快訊| 2022年淄博市供水服務滿意度綜合得分94.4分 較去年提高1.2分

來源:魯中網

2022-08-18 15:10:00


  魯中網淄博8月18日訊(記者 王鈺程)8月18日,淄博市政府新聞辦公室組織召開“喜迎二十大 品質提升走在前”主題系列新聞發布會第五場,邀請淄博市水利局負責同志向社會發布淄博市2022年供水滿意度調查結果。

淄博市政府新聞辦公室組織召開“喜迎二十大 品質提升走在前”主題系列新聞發布會第五場。

淄博市政府新聞辦公室組織召開“喜迎二十大 品質提升走在前”主題系列新聞發布會第五場。

  經綜合分析評分,2022年淄博市供水服務滿意度綜合評分94.4分,較2021年提高了1.2分;居民不滿意選項從2021年的1443條降至1133條,不滿意率由3.73%下降至2.26%;2021年用戶關注度高且得分偏低的供水水質和供水穩定性2個維度,今年得分有較大提升;用水報裝滿意度得分97.8分。全市優化營商環境“獲得用水”改革措施扎實有效。

  近年來,全市供水主管部門和供水企業在供水安全保障和供水服務等方面做了大量工作,但是與用戶期望相比,還有一定差距。市水利局將深入踐行“為群眾辦實事”的服務理念,認真分析調查結果和數據,對標國內標桿城市先進經驗,堅持問題導向,全力推進“獲得用水”改革,讓群眾喝上“安心水”、“放心水”、“舒心水”、“滿意水”,不斷提升人民群眾安全感、幸福感、獲得感。

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