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堅守保險初心 服務國計民生:平安產險獲評“2022年度優秀財產險公司”稱號

來源:魯中網

2022-07-30 09:38:00


  魯中網淄博7月30日訊(記者 楊雨桐 通訊員 胡婷)近日,2022年度保險“金信”優秀案例評選結果在南方財經國際論壇-保險云峰會(2022)上正式揭曉,平安產險從一眾參評機構中脫穎而出,獲評“2022年度優秀財產險公司”稱號。據了解,保險“金信”優秀案例是在南方財經全媒體集團指導下,由21世紀經濟報道發起,旨在通過征集、調研、案例研究等工作,聚焦高質量發展的保險公司,為行業轉型升級提供智力參考。

  今年年初,中國銀保監會“推動保險業高質量發展座談會”會議指出,中國保險業已從規模擴張轉向質量提升,進入了高質量發展階段。對于保險公司而言,在多種因素疊加影響下,需要深入洞察市場變化和消費者需求,以客戶為中心,創新發展模式,走出高質量發展之路。

  一直以來,平安產險堅持以人民為中心的發展思想,主動服務國家戰略,積極發揮保險社會“穩定器”作用,為客戶提供“省心、省時、省錢”的服務,守護人民美好生活。

  從“特色產業”到“智慧農業”,全力服務鄉村振興

  農業文化遺產是農耕文明的“活化石”,兼具農業經濟、生態保護和文化傳承等多重功能。今年是全球重要農業文化遺產倡議提出20周年,也是中國重要農業文化遺產發掘與保護工作啟動10周年。立足新時代,保護和發展農業文化遺產,是國際社會的共同責任,也是全面推進鄉村振興的內在需要。

  當下,正是福建省漳州市六鰲地瓜的盛產期。因口感綿密,粉糯香甜,至今已有數百年種植歷史的六鰲地瓜備受廣大消費者青睞,卻也面臨著被其它產地“李鬼”地瓜冒名頂替的問題。由于消費者購買產品后無法準確識別產地,導致六鰲地瓜品牌受損,影響了銷量。為此,在漳州銀保監分局和漳浦縣農業局政策指導下,平安產險發揮智慧質量溯源平臺優勢,為六鰲地瓜量身定制溯源保險,通過“溯源+保險”方案,六鰲地瓜從種植開始即形成7*24小時農事檔案。同

  時,針對六鰲地瓜不同的生長時期與種植要求,平安溯源系統可為農戶提供基于PC端和小程序移動端的生產管理可視化操作平臺,借助實時災害預警、生產與防災指導等服務,實時質量監控,提升產品品質。消費者在購買六鰲地瓜后,也可以通過手機端掃描防偽溯源碼,了解優質地瓜栽苗、除草、收獲、包裝、分裝、裝車等農事關鍵環節的追溯信息,實現對產品全鏈條的追溯全流程信息呈現,增加產品品質可信度,讓消費者更加安心。

  六鰲地瓜的案例,僅是平安產險在產品創新道路上的一個寫照。平安產險因地制宜,以“服務+保險”為抓手,為特色農作物提供“一物一碼”溯源保障,截至目前已為廣東荔枝、寧夏枸杞、浙江茶葉、唐山板栗、金山大米、平谷大桃等30種農產品提供溯源保險保障服務,為當地特色農產品樹立品牌,提升產品競爭力,帶動產業發展農民增收的同時,助力將農業文化遺產資源優勢轉化為產業優勢,促進農業可持續發展和鄉村繁榮。

  除了以科技手段支持特色農業發展,探索將農業文化遺產資源變成社會經濟發展要素外,平安產險還以黨建為引領,發起“鄉風文明100”行動,通過強化基層黨組織帶動力量,帶領黨員發動農戶發展產業,實現增收致富,并在基層黨建共建基礎上,探索出了包括“保險+期貨”“保險+農擔”等保險深度參與的“振興?!蹦J?,即打造“產前融資助力+產中風控保障+產后溯源協銷”的閉環,助力鄉村特色產業振興。截至目前,平安產險已在全國31個省 (市、自治區)與當地鄉村黨組織開展黨建共建,落地全國黨建共建點187個、開展座談交流活動505場,共商落地幫扶舉措561項,提供各類民生保險保障2.9億元,惠及村民30余萬人;通過“振興?!蹦J角藙訋头鳇c特色農業產業資金7.23億元,助力14萬農戶年合計增收4.2億元。

  從“小微企業”到“重大工程”,全力服務實體經濟

  隨著全球經濟快速發展,知識產權作為企業乃至國家提高核心競爭力的戰略資源,凸現出前所未有的重要地位。通過加強知識產權保護,打造企業競爭新優勢,有助于進一步塑造良好營商環境,推動經濟提質增效。宜興紫砂,以其悠久的歷史、獨特的制作工藝、高雅的文化品位和公認的實用價值,在國內外享有較高的知名度。2007年6月,經原國家工商總局核準,“宜興紫砂”被認定為國家地理標志證明商標。隨著紫砂市場逐步升溫,假冒產品也頻頻出現,嚴重損害了“宜興紫砂”的美譽度。在宜興市陶瓷行業協會推動下,當地通過制定行業地方標準,加強行業監管,并成立法律服務聯盟,為紫砂知識產權保護提供全面指導。為更好地促進當地紫砂產業健康、有序發展,今年7月,平安產險在宜興落地了全國首單工藝品類地理標志保險,為地理標志證明商標“宜興紫砂”提供累計60萬元的相關風險保障。宜興市陶瓷行業協會會長史俊棠表示,投?!暗貥穗U”,旨在降低維權成本的同時,也向外界傳遞“宜興紫砂”維權的態度和決心,以更好地促進產業健康發展。

  平安產險充分發揮自身“保險+”優勢,積極服務“雙循環”,助推實體經濟高質量發展。近期,由中國三峽集團投資開發的中巴經濟走廊首個水電投資項目——巴基斯坦卡洛特水電站全面投入商業運營。該項目是“中巴經濟走廊”能源合作優先實施項目和“一帶一路”首個大型水電投資建設項目,也是首個被寫入中巴兩國政府聯合聲明的水電投資項目。依托“保險+服務”優勢,平安產險為卡洛特水電站提供了涵蓋財產一切險及項下營業中斷險、機器損壞險、公眾責任險等一攬子保險服務,并在項目建設期間派駐專業服務團隊,提供駐點風險監理、安全生產培訓、法律咨詢等服務,為整體項目正常運行保駕護航。隨著巴基斯坦卡洛特水電站全面投入商業運營,預計每年將為當地提供32億千瓦時的清潔電能,約可減少350萬噸二氧化碳排放,滿足當地約500萬人用電需求,促進人與自然和諧共生。

  截至目前,平安產險已累計為全球105個國家和地區的公共基礎設施、商業設施等提供風險保障服務,包括巴沙大壩、中老鐵路、安哥拉凱凱水電站等多個“一帶一路”重點項目,釋放承保能力超萬億元,涵蓋了工程險、企財險、企業并購險、境外人員意外傷害保險等一攬子保險產品。憑借持續創新產品服務、充分發揮保險保障功能護航“一帶一路”建設等方面的突出貢獻,平安產險還于今年4月榮獲了由中國“一帶一路”再保險共同體頒發的“保險業服務‘一帶一路’建設最具影響力獎”。

  從“客戶導向”到“為民服務”,全力守護人民幸福

  據悉,在“金信”優秀案例的研究中,評委專家統籌考慮商業價值和社會價值,將是否積極響應政府政策、是否以客戶為中心等作為重要參考維度。近日,中國平安聯合《中國銀行保險報》及第三方調研機構共同發布了《2022新市民金融服務白皮書》。報告顯示,“新市民”主要分為外來務工人員、小微企業主、隨遷老人三類群體。在本次調研中,規模最大的是外來務工人員,占比為88%;其次是店主、老板等構成的小微企業主,以及為和子女團聚而來到城市的隨遷老人,占比分別為3%和6%。

  為響應中國銀保監會、中國人民銀行《關于加強新市民金融服務工作的通知》要求,平安產險針對流動性強、就業靈活的“新市民”群體需求,特別設計“心安·務工意外險”系列產品。該產品結合不同職業的工作特性,涵蓋外賣騎手、網約車司機、家政人員的意外保障,滿足務工風險防范需求,讓“新市民”群體在城市中放心踏實地打拼。針對小微企業主,平安產險打造了“惠員?!薄皹菲驟生”“店家寶”等一系列面向小微企業客戶的普惠類保險產品,加大扶持小微企業力度,緩解小微企業壓力,并通過“快、易、免”三方面升級理賠服務,對于萬元以下的案件,在企業寶APP上提交材料后,最快1天即可到賬,且理賠進度將實時可查,實現快速理賠、便捷理賠。針對老年人群,平安產險通過優化網點布局、提升設施服務、保險服務上門、加強金融教育宣傳等措施,多維度解決老年人在運用智能技術方面所遇到的困難,力促服務人性化、精細化,使老年人群體在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

  例如,“平安好車主”APP上線了“關懷版”版本,首頁突出展示“買車險”“查保單”“辦理賠”等主要功能,從老年客戶切實需求出發,關注提升服務體驗,切實提高無障礙服務水平。

  為民服務,沒有終點。平安產險也將持續因地制宜強化產品和服務創新,開發更多適合“新市民”特點的金融產品和服務,為“新市民”提供“省心、省時、省錢”的產品和服務。

  未來,平安產險將堅持以人民為中心,堅守服務實體經濟的天職和宗旨,持續創新產品服務,助力行業高質量發展,為服務國家戰略貢獻平安力量。

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